Legalább kétéves szavatosság az Európai Unióban értékesített áruk esetében.

A fogyasztók érvényesíthetik a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség alapján őket megillető jogokat, például akkor, ha az általuk megvásárolt termék:

• nem felel meg a leírásnak;
• nem rendeltetésszerűen működik.

Az eladó felelős minden olyan hibáért, amely az áru átadásakor fennállt, és amely a szavatossái időn belül válik nyilvánvalóvá. Ilyen esetben az eladónak fel kell ajánlania a következőket.

• ingyenes javítás vagy ingyenes csere;
• egyes esetekben árcsökkentés vagy teljes árvisszatérítés.

Az eladók és a gyártók a jogszabályban előírt szavatosságtól függetlenül kereskedelmi jótállást is kínálhatnak. Például ez a GARAN címke a gyártó által többletköltségek nélkül kínált, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelöl, mely a termék egészére kiterjed.